为客户制定了如下多层次的服务内容和服务方式，供不同IT应用环境下的客户灵活选择。
1. 重点服务和维修范围：
◆ 台式电脑（包括品牌机和DIY 兼容机）
◆ 笔记本电脑
◆ PC服务器
◆ 打印机等外设
◆ 计算机信息网络线路维护
◆ 电话语音网络线路维护
2. 辅助服务和维修范围：
◆ 交换机等局域网设备维护维修
◆ 路由器和防火墙等广域网设备维护维修
◆ 数码和多媒体类产品服务和维修
◆ 复印机等办公设备服务维修
3. 常规服务内容：
◆ 『系统维护』：包括电脑、服务器等软硬件故障的维修维护；
◆ 『操作系统优化』：包括Windows/95/98/Me/NT/2000、Windows NT/2000/2003 Server、Linux等；
◆ 『IT资产管理服务』：为客户的IT资产安全保驾护航；
◆ 『客户新员工及离职员工的权限管理工作』：在其使用的电脑上进行域控制器、邮件系统上添加、删除用户等基本IT相关设置及基本使用培训；
◆ 『退役旧机处理』：包括旧有数据的转移，旧机的清洁工作和整合处理；
◆ 『网络设备安装调试』：如交换机、路由器、防火墙等设备的维护和协助维修；
◆ 『网络优化』：完全性优化、操作性优化、传输效率优化、健康性检测、操作软件IOS的升级、配置优化、网络硬件设备检测、连通性测试、Internet连接性测试等；
◆ 『防病毒系统的规划实施和维护』：包括：Norton/Mcfee/Trend/瑞星/江民KV等；
◆ 『邮件系统的规划实施和维护』：包括Lotus Notes/Exchange Server/Imail/Mdeamon/Send mail/Qmail等；
◆ 『常规咨询服务』：对用户将来系统的升级扩容（如：数据磁盘阵列备份、VPN数据互连、视频会议等）提供全面的方案咨询和实施过程监督；
◆ 『IT产品采购服务』，对客户的采购和维修需求，选择合适的产品和厂家，并提供合理的价格参考（采购权由客户决定），并为相关产品提供辅助安装调试服务；
◆ 『IT产品快速配送服务』：“VIP专车送货服务”，加快客户采购速度和便捷；
◆ 『24小时技术电话热线支持』；
4. 常规安全服务
◆ 安全补丁，包括操作系统安全补丁、应用软件安全补丁、网络设备内部操作系统升级等；
◆ 病毒安全，通过巡检等机制确保用户的每个客户端防病毒软件的病毒库处于随时更新状态；
◆ 数据备份，结合用户实际，利用操作系统的通用功能进行优化组合，提供数据备份方案；（签约电脑达20台以上的客户，我们将免费赠送1套3用户的专业数据备用软件）
◆ 企业网站系统、邮件系统的安全检测和提升建议等；
◆ 服务人员安全控制，与您签定专门的安全保密协议，并对工程师进行严格保密限制，保证您的数据安全和商业机密；
5. 常规培训服务
我们的连锁伙伴定点定时（具体时间您可以和我们当地签约的伙伴进行商量）为客户开办1－2课时的IT基础软硬件应用培训，客户可以根据实际需求选择想要培训的内容，内容概括如下：
◆ 基础软件应用培训：操作系统（Windows/linux等）、应用软件（Office/Foxmail/IE等）、工具软件（压缩/系统管理工具等）的安装和使用技巧等。
◆ 基础技术培训：服务器技术、网络技术、安全技术等的理论和构架培训等 。
◆ 新员工的各种应用培训。
